岗位职责：一、办公管理1、客户咨询电话的接听及电话记录，建立用户档案。2、处理、保管一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。3、根据客户及业务人员要求，开具发货单准备相关资料。4、负责发货、运输的跟进和协调。5、负责客户收验货的确认及相关问题的处理。6、负责业务人员销售业绩的统计、汇总。7、负责销售档案、文件、合同、订单的管理。二、销售管理1、协助业务人员签订销售合同并对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理及业务人员。2、根据合同编制应收帐款明细及结款日期，并对应收帐款实施管理，协助业务人员回款。3、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报。4、依据公司销售管理制度对业务人员销售费用（如差旅费、交通费、接待费、工资、提成）的结算、报销等工作。5、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。6、督促业务员进行市场信息收集并每天提供销售日报表，以邮件方式报销售经理。7、协助业务员制定销售计划及帮助催款。三、客户管理1 、根据售后服务承诺和服务标准进行售后服务工作。2 、负责售后服务过程中的产品质量信息、客户需求信息的收集，并反馈相关部门。3 、根据客户要求及相关公司销售政策，协助业务人员处理客户的调换货要求。4 、负责客户投诉、客户要求信息的书面登记和统计。5 、负责客户访问、座谈、工厂参观等客户关系维护活动的实施。6 、负责建立客户档案及售后服务档案。岗位要求：岗位要求：1、大专及以上学历，年龄25-40岁，附带照片；2、性格外向，聪明好学，口才好，责任心强；3、有思路有想法，可独立处理各项工作；4、形象好，气质佳；5、适应长期出差；6、熟悉各种办公软件的操作；7、男女不限。
